
保安人員必須要具備的品質
1.塑造"業主高于一切,服務為主"的服務宗旨,看待業主,租賃戶要以和藹可親,文明禮貌,細心,熱情的服務心態,嚴禁有愛答不理,愛睬不理的心態,即便外界采訪查看也應婉言彬彬有禮解釋,使訪問量有顧客至上之感。
2.保安人員工作中需盡職盡責,決不輕率,看待租賃戶督辦事宜若為崗位工作職責內,均應務求靈巧,周全,妥當。若屬本崗位工作職責之外,自身不可以解決的,可向上級領導負責人報告。
3.值班時,應專心致志實行崗位職責,努力完成做好本職工作。
4.義務──盡職盡責。不論是傳統的服務或是常規的管理方面,一切力求得實際效果,給人一種方便快捷和優良服務的印像。嚴格遵守交接班制度,若有疑難問題,應立即向相關部門領導干部體現,以獲得美滿的處理。遇有顧客舉報,務必細心傾聽并竭盡全力為客戶解決困難。
5.忠誠──忠誠老實是每一個保安人員務必具備品行。有急事必報,有誤必改,不可虛報假狀況,欺上瞞下,污蔑別人。
6.高效率──給予效率高的服務,關心工作方面的關鍵點。急業主/居民所急,為她們解決困難,以獲得人們的令人滿意及總部的信譽。
7.合作──各單位中間,職工中間應相互配合,真心實意協作,不可相互之間推諉,應齊心合力處理疑難問題,維護保養社區的信譽和紀律。
在保安公司里有一種團隊意識是:領導干部布置的事情不用太多去說,她們搞清楚領導干部的用意,她們可以去進行工作目標并且成功的近乎完美。有一種弟兄稱為:您講吧,您安心,我做,不用您管了交到我,她們真心實意,她們努力,她們持續提升自己,有人說:您便是大家的關鍵,您的作業便是我工作。慎重中不失關鍵點;嚴肅認真中不失激情。工作方面的才(工作中工作能力高),情(工作上的親切感),趣(工作上的快樂)。